Informações sobre serviços

As Cartas de Serviços do Portal de Atendimento SP 156 disponibilizam aos cidadãos as informações necessárias para o conhecimento do serviço prestado pelos órgãos municipais, como: conceito do serviço, formas/locais de atendimento, documentos, requisitos necessários, agendamento, etc.

 

Estas cartas estão previstas no art. 7º da Lei Municipal Nº 13.460/2017.:

 

. Art. 7º Os órgãos e entidades abrangidos por esta Lei divulgarão Carta de Serviços ao Usuário.

§ 1º A Carta de Serviços ao Usuário tem por objetivo informar o usuário sobre os serviços prestados pelo órgão ou entidade, as formas de acesso a esses serviços e seus compromissos e padrões de qualidade de atendimento ao público.

COHAB - 2ª via de prestação

COHAB - Solicitar abatimento das prestações utilizando o FGTS

COHAB - Solicitar a atualização do endereço do imóvel financiado

COHAB - Alteração de endereço para entrega de correspondência

COHAB - Atualizar dados do cadastro

COHAB - Fazer o cadastro, atualização ou cancelamento da demanda por moradia popular

COHAB – Solicitar o aumento ou a redução do prazo de financiamento

COHAB – Solicitar demonstrativo para imposto de renda

COHAB - Quitar ou reduzir saldo devedor utilizando FGTS

COHAB - Solicitar extrato do financiamento de COHAB

COHAB - Solicitar devolução de parcelas pagas indevidamente

COHAB - Solicitar 2ª via do Contrato

COHAB - Solicitar permissão de uso de imóveis da COHAB-SP

COHAB - Solicitar o termo de quitação do financiamento

COHAB - Solicitar troca de titular do imóvel

COHAB - Solicitar indenização de danos físicos (Seguro do imóvel)

COHAB - Solicitar quitação do financiamento com recursos próprios

COHAB - Solicitar em caso de morte/invalidez permanente (Seguro habitacional)

COHAB - Solicitar cópia de planta do imóvel

COHAB - Solicitar compra de imóvel habitacional